石川県初導入！　可動式ベビーケアルーム「mamaro」　石川トヨペットカローラに導入決定

「なかなか気づけないお客様のニーズに応え、どこよりも過ごしやすい店舗づくりへ」

　Trim株式会社が製造・販売する可動式ベビーケアルーム「mamaro」が、2021年10月12日より石川トヨペットカローラに導入されることが決定いたしました。

今回、石川トヨペットカローラにおける「mamaro」導入の決め手となったのは、

①授乳室・ベビーケアルームがあることで、お客様の満足度を高められると考えたこと
②可動式でいつでも動かせて、従来の授乳室よりも安価でコンパクトなこと
③快適な環境づくりを通じて地域社会に貢献できること

とのこと。

ご担当の山崎さんに話を伺いました。

【石川トヨペットカローラ　山崎さん】

　私たちのお客さまが授乳室を求めている、と気づいたのは福祉車両の販売に携わった時です。小さなお子さんを持つママ・パパの悩みを調べていたのですが、その中で授乳室やベビーケアルームにもニーズがあるのではないか、と思ったのです。

　それまで、赤ちゃんとご一緒のお客さまが授乳・おむつ替え・離乳食といったベビーケアをされる場合、多目的トイレや車に戻っての授乳をお願いしたり、また社員が使う部屋をご案内することもありました。ベビーケアルームがなくて困ってもお店に「設置してほしい」と伝えることは難しいですよね。実際、なかなかニーズに気づくことができず、店舗も対応が追いついていませんでした。

　「mamaro」をテレビで見たという他のスタッフに話を聞くと、実際彼女もディーラーに行く際は授乳室があるか調べてから行くとのこと。また、以前と比べて車の選択肢が多くなる中で、お客さまそれぞれの店舗滞在時間は長くなっており、つまりは滞在時にベビーケアにかける時間も増えているんです。ベビーケアルームはお客さまが快適に過ごしていただくために必要なんだ、という思いが強くなりました。従来の授乳室と比べてコンパクトで費用も高くなく、可動式なので便利で、このたび「mamaro」設置が実現した次第です。

　石川県野々市市は昨年、全国の「住みよさランキング」で１位に選ばれたほど、子どもから大人までが心地よく暮らせる街です。そのような地域とそこに住む方々に貢献することは弊社のモットーでもあります。「mamaro」の導入をきっかけに、お店としても会社としても、過ごしやすい環境を提供し続けていきたいです。

▼mamaroについてもっと詳しく

　https://mamaro.trim-inc.com/

※Trimは授乳者のプライバシーが保護された状態で授乳を行えるようにする「授乳用ユニット」について特許を取得しています。（特許第6865989）

■Trim株式会社

設立： 2015年11月
本社： 横浜市中区諏訪町16番 201
代表： 長谷川 裕介

HP： https://www.trim-inc.com/

　　　*Trim株式会社は、デジタルガレージグループによるOpen Network Lab 第12期 卒業生です。

＜本件に関する報道関係の方のお問い合わせ先＞

Trim株式会社　広報担当　　Mail: info-trim@trim-inc.com

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